| Website | estorilsolcasinos.pt |
| Bónus | €250 |
| Licenças |
003 - Casino, 008 - Apostas Desportivas |
| Apoio ao Cliente |
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| Aplicação |
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| Depósito Mínimo | 10€ |
| Métodos de Pagamento |
+8
 
 
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| Levantamento Mínimo | 1€ |
A ESC Online pertence ao grupo Estoril Sol e é um dos casinos online com maior história em Portugal.
Ao testarmos a plataforma em 2025, percebemos que a marca apresentou um novo design tanto para casino como para apostas desportivas.
Com mais jogos, slots exclusivas e uma série de novos bónus – desde apostas e free spins grátis a um bónus de depósito até 250€ – a ESC Online oferece-te uma experiência ainda mais completa e atrativa.
Mas será que vale a pena? Vamos perceber!
Durante a nossa análise vais saber como podes obter a aposta grátis de 10€ na ESC Online.
A Nossa Opinião
Plataforma Rápida
Aposta Grátis 10€
Bónus de Depósito Até 250€
+1500 Jogos de Casino
Poker Online
Handicap Asiático
Live Streaming
Cash Out
Levantamentos Imediatos
Odds Mais Baixas
Levantamento Apenas Por Transf.
Live Chat Pouco Flexível
Req. Bónus Pouco Explícitos
Quando analisámos a plataforma da ESC Online percebemos que a versão desktop e mobile são rápidas e oferecem uma boa resposta.
No que diz respeito ao operador, o casino é, sem dúvida, a grande estrela e reafirma a posição da ESC como o casino mais completo de Portugal:
- Mais de 1500 jogos disponíveis, incluindo slots, crash games, blackjack, roleta, poker e banca francesa
- +70 slots exclusivas da Gaming1 (um verdadeiro diferencial)
- Bónus atrativos, desde ofertas grátis a um generoso bónus de registo
Já no segmento de apostas desportivas, a plataforma não desaponta, oferecendo funcionalidades como handicap asiático, cash out e live streaming – e podes apostar em vencedores de competição um tipo de aposta que não encontras em todos os operadores.
No entanto, as odds ficaram aquém da concorrência (como a Betano e a Bwin), o que pode afastar apostadores mais exigentes.
A ESC Online é a escolha ideal para os fãs de casino!
Para além disso, na nossa experiência também destacamos três pontos: o suporte ao cliente é um pouco limitado a nível de chat online, os levantamentos apenas estão disponíveis por transferência bancária e os termos e condições são difíceis de encontrar.
De seguida, mostramos como correu a nossa experiência com o bónus da ESC Online.
Registo, Bónus e Promoções
Elevada Oferta de Bónus
10€ Grátis no Casino ou Apostas
100 Freespins em Jogo Exclusivo
Freeroll Poker Grátis de 1.000€
Bónus de Registo até 250€
Termos de Bónus Pouco Explícitos
Rollover Elevado Em Alguns Bónus
A ESC Online oferece uma das melhores seleções de bónus e promoções em Portugal!
Se és novo na plataforma, vais encontrar bónus de registo, ofertas de primeiro depósito e até opções que não exigem qualquer depósito inicial, sendo que a oferta é muito focada para casinos online.
Ainda assim, existem também alternativas muito válidas de bónus após o primeiro depósito para desporto, tais como freebets ou saldo extra até 250€.
Mas para não teres qualquer dúvida, decidimos testar os bónus da ESC Online.
10€ Grátis no Registo
Assim que te registas na ESC Online tens a oportunidade de escolher um bónus grátis:
- 100 freespins na slot Fakir
- 10€ grátis em jogos de casino
- 10€ em freebet
- 1 freeroll de poker no valor de 1000€
Os bónus têm um rollover associado, que é o número de vezes que o valor do bónus precisa de ser apostado antes que possas retirar os ganhos.
No caso destas ofertas, o rollover varia consoante o bónus:
| Oferta | Rollover |
|---|---|
| 100 Freespins na Slot Fakir | – 30x |
| 10€ Grátis em Jogos de Casino | – 30x nas slots e blackjack – 90x na roleta francesa – 120x na banca francesa e apostas crash |
| 10€ em Freebets | – 12x em odds entre 1.40 e 1.80 – 6x em odds entre 1.81 e 2.20 – 3x em odds acima de 2.21 |
Os bónus grátis da ESC Online são variados, mas existem alguns bónus sem depósito com um grau de dificuldade elevada devido ao número de vezes que tens de jogar.
Além destes bónus, a ESC Online tem bónus de depósito para casino e apostas desportivas.
Bónus 100% até 250€ para Apostas Desportivas
A oferta de primeiro depósito da ESC Online para apostas desportivas é uma das mais generosas em Portugal: podes receber até 250€ em freebets.
As freebets são oferecidas consoante o valor do teu primeiro depósito e são desbloqueadas à medida que apostas.
Deixamos-te um exemplo para perceberes a dinâmica da oferta:
- No primeiro depósito, deposita 250€
- Recebes 25 freebets no valor de 10€ cada
- Cada uma das freebets é desbloqueada por cada 20€ apostados
Se depositares apenas 20€ no primeiro depósito, recebes apenas 1 freebet de 10€. Se depositares no mín. 250€, recebes 25 freebets.
Condições Importantes:
- Apenas apostas resolvidas (vencedoras ou perdedoras) com odds mínimas de 2.00 contam para desbloquear as Freebets.
- Apostas anuladas ou com cash out não são válidas.
- As Freebets podem ser usadas em odds mínimas de 1.70
Os ganhos com as freebets têm um rollover associado:
| Odds | Playthrough |
|---|---|
| 1.40 – 1.80 | 12x |
| 1.81 – 2.20 | 6x |
| 2.21 ou mais | 3x |
Por exemplo, usamos uma Freebet numa odd de 2.25. Os ganhos foram creditados como dinheiro de bónus e precisaram de ser apostados 3 vezes antes de serem levantados – algo bastante competitivo comparado com outros operadores.
Quais São as Condições do Bónus de Depósito Para Apostas?
- A ESC Online oferece até 250€ em Freebets, dependendo do valor depositado.
- Cada 20€ apostados em dinheiro real, em odds iguais ou superiores a 2.00, desbloqueiam uma Freebet de 10€.
- Os ganhos das Freebets são atribuídos em dinheiro de bónus e estão sujeitos a playthrough.
- Odds entre 1.40 e 1.80: Playthrough de 12x.
- Odds entre 1.81 e 2.20: Playthrough de 6x.
- Odds acima de 2.21: Playthrough de 3x.
Bónus 100% até 250€ para Casino
A oferta de primeiro depósito da ESC Online para casino é uma das mais interessantes para quem quer começar a jogar com saldo extra.
O processo de ativação do bónus é simples:
- Faz um depósito mínimo de 10€
- Recebe em saldo de bónus o valor depositado
Se depositares 250€, recebes 250€ em saldo de bónus. Ficas com 500€ para jogar no casino.
Para levantares os ganhos obtidos com o saldo de bónus tens de cumprir com os requisitos de aposta (playthrough), que dependem do tipo de jogo:
| Jogo | Playthrough | Contribuição (%) |
|---|---|---|
| Slots | 30x | 100% |
| Blackjack | 30x | 100% |
| Roleta Francesa | 90x | 33% |
| Banca Francesa e Apostas Crash | 120x | 25% |
Para perceberes melhor como funciona o playthrough (ou rollover) e a contribuição, temos um exemplo para ti:
- Se usares 50€ do bónus em slots, precisas de apostar 1.500€ (50€ x 30) para cumprir o playthrough.
- Se jogares na roleta francesa, precisas de apostar 4.545€ (1.500€ ÷ 33%).
Este bónus é ideal para quem quer explorar o casino com saldo significativo e está disposto a jogar durante mais tempo.
Quais São as Condições do Bónus de Depósito Para Casino?
O bónus de 100% duplica o teu depósito até 250€ (mínimo de 10€).
- Está sujeito a playthrough de 30x, dependendo do tipo de jogo:
- Slots e blackjack: Contribuem 100%.
- Roleta Francesa: Contribui 33%.
- Banca Francesa e Crash Games: Contribui 25%.
Bónus de Poker: 5000€ em Freeroll
A ESC Online também tem uma oferta de boas-vindas de poker online.
No teu primeiro depósito, podes ganhar até 5 tickets para o “Mega Special” Freeroll, um torneio com prémios até 5000€ todos os meses.
A oferta de entradas varia consoante o valor que depositas:
| Valor do Depósito | Entradas |
|---|---|
| 10€ a 50€ | 1 |
| 51€ a 100€ | 2 |
| 101€ a 150€ | 3 |
| 151€ a 249€ | 4 |
| Acima de 250€ | 5 |
Apostas Desportivas
Apostas Vencedor de Competição
Handicap Europeu e Asiático
Oferta Adequada de Modalidades
Odds Mais Baixas
Modalidades
Neste momento, tens disponíveis mais de 15 modalidades diferentes na ESC Online.
É uma boa oferta, mas há operadores com mais modalidades à disposição como é exemplo a Betano.
Para além de apostas em ténis ou em basquetebol, tens opções menos comuns em futebol americano, ténis de mesa ou até mesmo artes marciais.
No entanto, sabemos que a maior parte dos apostadores vai apostar em futebol, por isso dizemos-te já que podes apostar na maior parte das ligas mais procuradas.
Se quiseres encontrar apostas de valor em ligas pequenas, também não vais ficar desiludido.
Podes, por exemplo, apostar na 2ª Liga da Áustria.
Tipos de Apostas
Na ESC Online, encontras os tipos de apostas mais populares:
- Vencedor do jogo
- Vencedor de competição
- Resultado exacto
- Ambas as equipas marcam
- Hipótese dupla
- Acima/abaixo
- Marcador
- Cantos
- Handicap
Falando do handicap, este é o grande destaque da ESC Online nos mercados de apostas: podes apostar em handicap asiático.
Para além disso, podes apostar quem vence determinada competição – algo que não é muito normal!
Se tiveres um bom prognóstico podes apostar quem vence a Liga Portugal.
O handicap asiático é uma oferta pouco comum nas casas de apostas legais em Portugal. Só a ESC Online e Solverde oferecem este tipo de aposta.
Por outro lado, o número de mercados (e total de variações de cada um) na ESC Online depende muito de jogo para jogo.
Por exemplo, para o Arsenal X Sporting da Liga Europa, esta casa dá-te 136 apostas diferentes. Num jogo da liga secundária austríaca de que falámos atrás, tens apenas 8 apostas diferentes para fazer.
| Liga | ESC Online | Betano |
|---|---|---|
| Liga Europa | 136 | 250 |
| Liga 2 Áustria | 8 | 95 |
Isto não acontece em casas como a Betano. É claro que oferecem mais variedade para jogos mais populares, mas não dão apenas o mínimo para jogos mais obscuros.
De resto, sem ser a referência, não vais sentir falta de apostas para os jogos mais badalados das principais competições na ESC Online.
Odds
Para percebermos como são as odds da ESC Online, comparámos os números desta plataforma aos da Betano e Bwin, duas casas que habitualmente têm as melhores odds.
Analisámos os números de 3 jogos em 2 mercados diferentes. Começamos pelo mercado 1X2 para o:
- Arsenal vs Sporting (Liga Europa)
- Braga vs Porto (Liga Portugal)
- Chelsea vs Everton (Premier League)
Como podes ver, a ESC Online apenas consegue ter as melhores odds em duas das 27 cotas, empatando noutra com a Bwin.
Se quiseres apostar na Premier League, a ESC Online é uma óptima escolha, com odds acima das melhores casas.
Mais uma comparação, neste caso com odds para handicap em jogos de NBA:
- Detroit Pistons X Denver Nuggets (NBA)
- Brooklyn Nets X Sacramento Kings (NBA)
No mercado de handicap em basquetebol, a ESC Online perto, mas não consegue as melhores odds em nenhuma das apostas.
Em geral, as odds da ESC Online são de bom nível. No entanto, se só dás importância a este factor, há sites legais ainda melhores.
Opti-Odds e Booster
Se és fã das apostas múltiplas, então vais adorar as Opti-Odds da ESC Online.
As Opti-Odds dão-te mais 0.01 em cada evento a partir da segunda selecção em apostas múltiplas.
Por exemplo, se começaste por seleccionar uma odd de 2.50 para um evento, à sexta selecção a odd passou para 2.55.
Como podes ver neste exemplo com duas selecções, as odds do Santa Clara e do empate entre Atalanta e Empoli subiram 0.01 (de 2.47 para 2.48 e de 4.80 para 4.81, respectivamente).
Só há uma regra a cumprir: os eventos têm de ter odd mínima de 1.60.
Além das opti-odds tem o Booster, que aumenta as odds e ajuda-te a multiplicar os ganhos. Os boosters variam ao longo do tempo e têm condições específicas de uso.
Ferramentas de Apostas
A ESC Online põe à tua disposição algumas ferramentas que te ajudam a ter uma experiência melhor como apostador.
Estas são aquelas que destacamos:
- Apostas ao Vivo
- Cash Out
- Live Stream
Apostas ao Vivo
É possível fazer apostas ao vivo nas plataformas da ESC Online.
É muito simples chegar a esta ferramenta, visto que há uma secção dedicada a este tipo de apostas, de fácil acesso.
Uma vez que os jogos mudam rapidamente, é possível que encontres odds particularmente interessantes em dados momentos do jogo.
Cash Out
Se as coisas não correrem bem, a ESC possibilita que os jogadores recorram ao cash out para minimizar as perdas de apostas que pareçam condenadas.
O acesso a esta ferramenta pareceu-nos bastante simples, uma vez que o menu está presente no topo da página inicial. Com a sessão iniciada, podes abandonar a aposta rapidamente.
Há só duas questões que tens de ter em conta:
- Ao contrário do que acontece noutros mercados regulados, em Portugal nunca consegues reaver a totalidade da aposta
- O cash out pode não estar disponível para todos os mercados
Live Stream
A ESC Online é uma casa com transmissões de jogos ao vivo, o que te permite assistir a eventos desportivos em directo.
Esta opção é um submenu das apostas ao vivo.
Basta seleccionares um evento ao vivo com para teres acesso à página de detalhes com estatísticas, resultado, o teu boletim e a transmissão do jogo.
Experimentámos o serviço de livestream num dia de semana, à tarde, e ficámos surpreendidos por encontrar um jogo de basket de uma liga secundária no Japão.
Casino
+1500 Slots
Jogos Crash
Blackjack, Roleta, Banca Francesa e Poker
80 Jogos Exclusivos Gaming1
Jogos de Demonstração
App sem Casino
Dado que a ESC Online pertence ao grupo Estoril Sol Casinos, é natural que este seja um dos melhores casinos online em Portugal.
Começamos por te falar do lobby de casino da marca. Pareceu-nos funcionar bem, uma vez que lista logo o top de jogos, jogos do mês e ainda exclusivos da ESC Online.
Também conseguimos filtrar os jogos de casino por valor de aposta (min. ou max.), o que ajuda a escolher a slot mais adequada ao orçamento.
No entanto, deviam existir mais filtros, tendo em conta o números de jogos que o casino ESC Online te oferece. Há casas que permitem filtrar por tipo de jogo, por tipo de slot ou pelo factor novidade.
Pela positiva, podes jogar 6 tipos de jogos diferentes neste casino:
- Slots
- Crash
- Roleta
- Poker
- Blackjack
- Banca Francesa
A ESC Online é dos poucos casinos legais onde encontras banca francesa e poker.
Pode ser uma oferta essencial para ti.
Existem vários jogos desenvolvidos pela NetEnt e PragmaticPlay, empresas de jogos de casino reconhecidas internacionalmente. Há também mais de 70 jogos exclusivos, da GAMING1.
A ESC Online tem à disposição mais de 1500 jogos de casino.
No entanto, apesar do grande número de jogos da ESC, tanto a Solverde como a Betano conseguem melhor, com cerca de 2000 títulos cada um.
Tal como noutros casinos online, existem diferentes versões destes jogos.
No caso da roleta online, existe a possibilidade de jogares na versão europeia ou americana.
Há jogos do casino da ESC Online que têm uma versão de demonstração, que podes usar para experimentar gratuitamente e sem registo.
Por fim, encontrámos ainda uma secção de reconhecimento dos vencedores de casino, a qual mostra ainda os ganhos e o jogo em questão:
A ESC Online tem uma das ofertas de casino mais interessantes dos sites portugueses.
Melhores Slots
Encontrámos mais de 600 slots para jogar na ESC Online e muitas delas fazem parte da nossa lista de melhores slots.
Por isso, há grande variedade de temas, volatilidade, prémios ou taxas de retorno.
Top de Slots da ESC
As melhores opções para jogares slots na ESC Online.
Para nós, há algumas que se destacam, como podes ler no artigo sobre as melhores slots de cada casino. Este é o nosso top 3:
- Sweet Bonanza
- Gates of Olympus
- Sugar Rush
A slot Sweet Bonanza está disponível noutros casinos. No entanto, recomendamos jogares na slot Sweet Bonanza na ESC Online porque é o melhor de dois mundos:
- Excelentes características (ganho máximo de 21 175x o valor da aposta, RTP de 96.51%)
- Possibilidade de jogar com o bónus grátis de 10€ ou bónus de depósito até 250€ da ESC
Jogos de Crash na ESC Online
Uma das grandes novidades da ESC Online em 2025 foi a introdução dos jogos de crash.
São 7 os jogos lançados em parceria com a Darwin Gaming, sendo que alguns como o Mine Crash, Crash Single ou Circuit Masters já foram analisados pela nossa equipa no artigo sobre as apostas crash.
Esta novidade permite à ESC Online ter uma oferta de casino ainda mais completa e reforçar a sua posição como um dos melhores casinos em Portugal.
Poker na ESC Online
A ESC é o 3.º casino a disponibilizar poker online em Portugal, depois de PokerStars e do 888 Casino.
O ponto forte acaba por ser poderes jogar torneios de poker online, tanto para poker Omaha como Texas Hold’Em.
Tens torneios diários e semanais, com valores de entrada (buy-ins) para todas as carteiras e prémios a condizer. O melhor, para nós, é o Freeroll de 5000€ todos os domingos.
Gostas de jogos mais rápidos?
- Junta-te aos torneios Turbo Rush, jogados a alta-velocidade
- Participa em torneios Sit & Go, perfeitos para iniciantes
Por fim, gostámos do facto de poderes escolher entre jogar na app específica de poker da ESC Online ou jogar no navegador.
App
Website Optimizado para Dispositivos Móveis
Apenas Mobile Launcher
A aplicação da ESC Online está disponível tanto para apostas desportivas como para casino.
O download da aplicação pode ser feito diretamente através do site da ESC Online ou nas lojas de aplicações da Google e Apple.
Porém, quando abrimos a app ficámos aquém das expectativas.
Numa altura em que muitos dos jogos são feitos num smartphone, a ESC precisa de actualizar a sua app de apostas rapidamente.
O mesmo é válido para os jogos de casino em mobile – o mobile launcher da ESC abrange ambos.
Pela positiva, uma vez que és reencaminhado para o site, continuas a ter acesso a ferramentas como o cash out ou apostas ao vivo. Os bónus são iguais, também.
Métodos de Pagamento
Levantamentos e Depósitos Grátis
Aceita Carteiras Digitais
Levantamentos Imediatos
Levantamentos Apenas por Transferência Bancária
Um aspecto positivo da ESC Online é o facto de disponibilizar vários métodos de pagamento.
Começamos por referir os métodos de depósito.
Depósitos
O valor mínimo é de 0,01€ e o máximo varia consoante o método escolhido:
- Multibanco
- MB Way
- Cartões de crédito
- Skrill
- Neteller
- Paysafecard
Levantamentos
A ESC Online é uma casas que permite levantamentos imediatos.
Podes fazer até 2 levantamentos imediatos por dia, com um valor mínimo de 20€ e máximo de 5.000€.
Se o teu banco não suportar transações imediatas, podes sempre usar o método de levantamento padrão, com um valor mínimo de 1€ e máximo de 25.000€, que demora entre 1 a 5 dias úteis a ser processado.
Em ambos os casos, o pagamento dos valores é feito por transferência bancária e precisas de ter a tua conta e identidade verificada.
A verificação de identidade é obrigatória para levantares valores da tua conta.
Um último detalhe muito importante: os bónus disponibilizados pela ESC Online só podem ser utilizados nas apostas, não sendo possível levantá-los.
Ou seja, só podes levantar o valor real ganho com os bónus.
Dizer-te ainda que experimentámos o processo de levantamento e podemos afirmar que é rápido e intuitivo.
Apoio ao Cliente
Email, Formulário e Live Chat
Secção FAQ completa
Live Chat Só com Login
Live Chat Entre as 12h e 22h
O apoio ao cliente da ESC Online está quase ao nível do que melhor se faz nas casas de apostas.
Existem 3 formas de os jogadores entrarem em contacto com a ESC Online:
- E-mail (apoio@estoril-sol.com)
- Formulário online
- Live chat
Em relação ao contacto por email e formulário tudo funciona como previsto, apesar da demora normal destes métodos (várias horas ou mais do que um dia útil para responder).
A razão pela qual o apoio ao cliente desta operadora não compete com os melhores é o live chat.
A funcionalidade existe, o que é bom, mas:
- Só está disponível entre as 12h às 22h
- Tens de ter login feito para lhe aceder. Caso tenhas dúvidas em relação ao processo de registo, este método não serve.
Por outro lado, quando experimentámos o live chat, a resposta foi rápida (poucos minutos) e esclarecedora.
Existe ainda uma secção de perguntas frequentes (FAQ) muito completa, onde é provável que encontres a solução para o teu problema.
Decisão Final: Compensa Apostar e Jogar na ESC Online?
Vários Bónus e Promoções
Live Stream
Cash Out
Odds Promocionais em Apostas Múltiplas
Boa Oferta de Jogos de Casino
Levantamentos Imediatos
Sem App Completa
Levantamentos só por TB
Live Chat Pouco Flexível
A resposta curta é sim e a principal razão é o foco no casino online.
Aqui encontras um dos catálogos mais vastos e diversificados do mercado: slots exclusivas, blackjack, crash games, roleta e até poker, com torneios diários e freerolls grátis.
Além disso, os bónus de registo são generosos, podendo ir até 250€.
Para novos jogadores, há ainda opções sem depósito, como 10€ grátis ou free spins, ideais para experimentar sem arriscar o teu dinheiro.
Já no segmento de apostas desportivas, a plataforma oferece funcionalidades como cash out, live streaming e handicap asiático, que enriquecem a experiência do apostador.
No entanto, as odds podem ser um pouco inferiores às de outros operadores, algo a considerar se és exigente com este fator.
A ESC Online é uma escolha de topo para casino, com uma oferta imbatível em jogos e segurança, enquanto mantém uma experiência sólida para apostas desportivas.
Alternativas à ESC Online
Se os contras da ESC Online te deixaram de pé atrás, podes ficar descansado: há excelentes alternativas a esta casa.
A primeira é a Betano. Esta casa não tem handicap asiático, mas tem melhores odds (em geral), praticamente os mesmos desportos disponíveis e maior variedade de tipos de apostas.
No casino, não existe uma parceria com um fornecedor específico e há menor variedade de slots.
Outra boa opção é a Bwin. As odds são comparáveis, há mais mercados disponíveis e não há a mesma exigência de levantamentos apenas por transferência. Apesar de ter nascido para as apostas, o casino é competitivo.
Não tem live stream nem handicap asiático, mas tem um assistente de apostas múltiplas que é bastante útil.
Por fim, tens ainda o Placard!
O casino oferece apenas cerca de 500 de jogos, mas tem uma app completa e excelentes odds para a Liga Portugal – temos ainda uma análise exclusiva ao casino Placard para confirmares por ti mesmo.
Para além de ser 100% português, já existem dois tipos de bónus de depósito: aposta grátis de 10€ ou 100€ em saldo extra para jogar no casino.
Perguntas Frequentes Sobre a ESC Online
Por fim, criámos esta FAQ para responder às dúvidas mais comuns e ajudar-te a entender melhor os serviços da ESC Online.
Reunimos as perguntas mais frequentes feitas pelos jogadores e as soluções correspondentes, com o objetivo de tornar a tua experiência mais simples e agradável.
Se tiveres alguma questão sobre bónus, levantamentos, ou qualquer outro assunto relacionado, aqui encontrarás as respostas que precisas para resolver rapidamente os teus problemas – se facilitar deixa-nos também a tua questão!
Como funciona o bónus da ESC Online?
Na ESC Online, ao te registares, tens direito a um bónus de registo, que pode ser 10€ grátis ou 100 free spins, entre outras opções. Para o primeiro depósito, a ESC Online oferece um bónus de 100% até 250€ em casino ou sob a forma de freebets.
Para retirar os ganhos dos bónus, é necessário cumprir os requisitos de rollover, ou seja, apostar o valor do bónus um determinado número de vezes. Vê o nosso artigo para perceberes como desbloquear.
Como reclamar bónus ESC Online não creditados ou promoções?
Bónus e promoções na ESC Online podem ter requisitos específicos (rollover, odds mínimas, etc.) – podes confirmar no nosso artigo uma explicação mais detalhada. Verifica se cumpriste todas as condições.
Se ainda assim o bónus não for creditado, contacta o apoio ao cliente e explica a situação com detalhes.
O meu depósito não foi creditado, mas o dinheiro foi descontado. E agora?
Se o depósito saiu da tua conta mas não apareceu na ESC Online, verifica primeiro o histórico de transações no site.
Alguns jogadores já reportaram esta situação e nestes casos, os valores foram creditados após análise do suporte.
Quanto tempo demora a ESC online a pagar?
Na ESC Online podes optar por levantamentos imediatos até 5000€.
Se o teu banco não permite transações imediatas, podes optar pelo levantamento padrão, que demora até 5 dias úteis.
Em ambos os casos, podes verificar o estado do levantamento no teu histórico de transações.
Certifica-te também de que o IBAN associado à tua conta está correto e corresponde ao titular do registo.
Caso verifiques algum problema ou atraso, contacta o apoio ao cliente e inclui o comprovativo da transação.
Porque é que o meu levantamento foi rejeitado?
Levantamentos na ESC Online só são processados para contas em nome do titular registado.
Certifica-te também de que cumpriste os requisitos de rollover, caso o levantamento englobe valores ganhos através do bónus.
Porque é que as minhas apostas foram bloqueadas ou alteradas?
A ESC Online pode bloquear apostas em jogos que enfrentem problemas técnicos ou suspeitas de irregularidades.
Se a tua aposta foi alterada sem consentimento, como já relatado, verifica se houve falhas de conexão na tua sessão. Contacta o suporte com o ID da aposta para obteres explicações.
As slots podem ser manipuladas na ESC Online?
As slots da ESC Online utilizam um sistema de Geração Aleatória de Números (RNG) certificado pelo SRIJ, o que garante resultados justos. No entanto, lembra-te de que as slots têm uma margem de lucro para o casino. Joga de forma responsável é essencial.
